Sprzedaż za jeden uśmiech
Uśmiech jest jednym z najprostszych sposobów zachęcenia klienta. Uśmiechnięty sprzedawca wydaje się przyjazny, pomocny i zapraszający. Nieprzyjazny wyraz twarzy lub po prostu brak uśmiechu, a także niespokojne lub nieprzyjazne zachowanie zniechęcają do zakupów – nawet 60% klientów nie będzie już zainteresowanych zakupami. Gdy natomiast zauważą uśmiech rozluźnią się, część go odwzajemni, część bardziej zainteresuje się …